Es heißt immer, dass es in Deuschland keinen guten Service gibt. Man hängt entweder ewig in Warteschleifen am Telefon oder muss mehrere hundert Euro für eine Reparatur blechen, weil die Garantie einen Tag vorher abgelaufen ist. Aber guten Service zu bekommen, ist gar nicht so schwer. Meist ist es viel wichtiger, wie man sich gegenüber den Service - Mitarbeitenden verhält. Dazu ist heute der lebende Service auf zwei Beinen zu Gast: Hati. Sie arbeitet nun schon sehr lange in einem Kino und hat schon alle Arten von Gästen mit erlebt. Und der Umgang mit Kunden bzw. Menschen generell ist nicht immer leicht. 

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